GEBRUIKS
VOORWAARDEN

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website robocorpus.be en alle gerelateerde diensten die door RoboCorpus worden aangeboden. Lees ze zorgvuldig door voordat u deze website gebruikt.

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met:

• Wetboek van Economisch Recht (WER / Code de droit économique), in het bijzonder Boek VI (marktpraktijken & consumentenbescherming) en Boek XII (wet van de elektronische economie);
• EU Richtlijn elektronische handel 2000/31/EG en de Belgische wet van 11 maart 2003 die deze omzet;
• EU Dienstenrichtlijn 2006/123/EG;
• AVG (EU) 2016/679 en de Belgische Wet van 30 juli 2018, voor zaken betreffende persoonsgegevens — zie ons Privacybeleid.

Ons Privacybeleid en Cookiebeleid maken deel uit van deze Voorwaarden en worden hierin opgenomen door verwijzing.

In overeenstemming met Art. XII.6 van het Wetboek van Economisch Recht verstrekken wij de volgende verplichte informatie over de dienstverlener:

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van robocorpus.be, ongeacht hoe u de site benadert. Door deze website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden en onze Privacy- en Cookiebeleidsregels heeft gelezen, begrepen en aanvaardt.

Als u het niet eens bent met enig deel van deze Voorwaarden, dient u het gebruik van deze website onmiddellijk te staken.

Deze Voorwaarden regelen het gebruik van de website en de informatieve en lead-genererende diensten die zij verleent. Zij vormen geen voorwaarden voor de levering van fysieke robotproducten of betaalde consultancydiensten; die worden geregeld door onze Algemene Verkoopsvoorwaarden en afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten tussen RoboCorpus en de betreffende klant.

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. De versie die op het moment van uw bezoek op deze pagina is gepubliceerd, is de versie die op u van toepassing is.

robocorpus.be is een dienst van de informatiemaatschappij in de zin van Art. XII.1 WER en de EU Richtlijn elektronische handel. Via deze website bieden wij:

• Informatiediensten, redactionele inhoud over autonome robotsystemen, ons productgamma (Gausium), use cases en sectoren.
• Contact- & vraagformulieren, waarmee bezoekers ons vragen kunnen sturen, offertes kunnen aanvragen of commerciële interesse kunnen uiten.
• Demoboeking, waarmee bezoekers een productdemonstratie op hun eigen locatie of een online kennismaking kunnen plannen.
• Algemene bedrijfsinformatie, bedrijfsachtergrond, team en partnerinformatie.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder kennisgeving enig deel van de website of haar diensten te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

U mag robocorpus.be raadplegen en gebruiken voor rechtmatige, persoonlijke of interne bedrijfsdoeleinden. Al het andere gebruik vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Het volgende is uitdrukkelijk verboden:

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van uw toegang en, waar van toepassing, juridische stappen op grond van de Belgische Wet inzake informaticacriminaliteit (Wet van 28 november 2000) of andere toepasselijke wetgeving.

Alle inhoud op robocorpus.be, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, audio, video, pagina-indelingen, softwarecode en ontwerp, is eigendom van RoboCorpus of haar licentiegevers en is beschermd krachtens:

• Belgische Auteurswet (Wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten, gecodificeerd in Boek XI WER);
• EU Richtlijn 2001/29/EG betreffende de harmonisatie van bepaalde aspecten van het auteursrecht en de naburige rechten;
• Toepasselijke wet- en regelgeving inzake handelsmerk, design en databanken.

Wat u mag doen: U mag individuele pagina's bekijken, afdrukken en delen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het delen van een link naar onze website is welkom.

Wat u niet mag doen: U mag geen inhoud van deze site reproduceren, wijzigen, distribueren, herpubliceren, weergeven, verzenden of afgeleide werken maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de wet (bijv. citaatrecht onder Art. XI.189 WER).

De naam RoboCorpus, het woordmerk en het logo zijn eigendom. Merknamen en logo's van derden (Gausium, SGFC) zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en worden op deze site weergegeven onder licentie of uitsluitend ter identificatie.

Niets op deze website verleent u een licentie of recht om onze intellectuele eigendom te gebruiken buiten wat hier uitdrukkelijk is vermeld.

Wij doen redelijke inspanningen om de informatie op deze website juist, actueel en volledig te houden. De robotautomatiseringsindustrie evolueert echter snel; productspecificaties, beschikbaarheid, prijzen en regelgevende informatie kunnen wijzigen.

• Productinformatie, specificaties, kenmerken en afbeeldingen worden uitsluitend ter oriëntatie verstrekt en kunnen afwijken van de uiteindelijk geleverde producten. Vraag altijd een formeel schriftelijk specificatieblad op voor aankoopbeslissingen.
• Prijsindicaties, eventuele indicatieve prijzen zijn onder voorbehoud en vormen geen bindend aanbod.
• Technische inhoud, artikelen en handleidingen worden te goeder trouw gepubliceerd maar vormen geen professioneel technisch, juridisch of regelgevend advies.
• Beschikbaarheid, verwijzingen naar productbeschikbaarheid gelden voor België. Beschikbaarheid in andere regio's is niet gegarandeerd.

De website wordt aangeboden op "as is"- en "as available"-basis zonder enige garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, voor zover toegestaan door Belgisch en EU-recht.

Voor zover maximaal toegestaan door Belgisch en EU-recht is RoboCorpus niet aansprakelijk voor verlies of schade voortvloeiend uit:

• Uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, deze website of haar inhoud;
• Vertrouwen op informatie die op deze website wordt verstrekt;
• Ongeoorloofde toegang tot of wijziging van uw gegevens of transmissies;
• Virussen, malware of andere schadelijke componenten die via de website of gelinkte sites van derden naar uw apparaat kunnen worden verzonden;
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website wegens onderhoud, technische storing of oorzaken buiten onze redelijke controle;
• Verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of verwachte besparingen (direct of indirect).

Waar aansprakelijkheid niet volledig kan worden uitgesloten op grond van dwingend Belgisch recht, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe en voorzienbare schade veroorzaakt door onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, tot een maximumbedrag van €500 of het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim feitelijk aan ons hebt betaald, wat het laagste is.

Overmacht: RoboCorpus is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot overmacht, overheidsmaatregelen, pandemieën, cyberaanvallen, telecommunicatiestoringen of arbeidsconflicten.

Deze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder het partnermerk Gausium, brancheorganisaties en regelgevende autoriteiten. Deze links worden uitsluitend ter gemak verstrekt.

• Wij controleren geen websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, privacypraktijken of beschikbaarheid.
• De opname van een link impliceert geen goedkeuring van de gelinkte website of enige associatie met haar operators.
• U bezoekt gelinkte websites volledig op eigen risico en onderworpen aan hun eigen voorwaarden.
• Inhoud van derden op onze website (indien aanwezig) is onderworpen aan de intellectuele-eigendomsrechten van de respectieve eigenaars.

Als u vanaf een website van derden naar onze website wilt linken, mag u dat doen naar onze homepage, mits de link niet misleidend is, geen goedkeuring of affiliatie impliceert zonder onze toestemming, en onze inhoud niet inlijst in een andere site. Commercieel deep-linken zonder toestemming is verboden.

Wij streven ernaar robocorpus.be te allen tijde toegankelijk te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. De website kan tijdelijk onbeschikbaar zijn wegens:

• Gepland of spoedeisend onderhoud;
• Technische storingen van onze hostinginfrastructuur of internetproviders;
• Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (overmacht).

Wij behouden ons het recht voor om alle of een deel van de website te wijzigen, op te schorten of permanent te beëindigen zonder kennisgeving of aansprakelijkheid. Waar redelijkerwijs uitvoerbaar, zullen wij vooraf kennisgeving doen van gepland onderhoud.

RoboCorpus bedient voornamelijk zakelijke klanten (B2B). Sommige van onze producten en diensten kunnen echter worden aangeschaft door individuele consumenten (consumenten / consommateurs) in de zin van Art. I.1, 2° WER. Als u een consument bent, zijn de volgende verplichte beschermingen van toepassing.

Herroepingsrecht

Op grond van Art. VI.47 WER hebben consumenten die een overeenkomst op afstand sluiten (bijv. via deze website of per e-mail) voor goederen of diensten het recht om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen binnen 14 kalenderdagen vanaf:

• De dag van levering, voor overeenkomsten voor goederen;
• De dag van het sluiten van de overeenkomst, voor overeenkomsten voor diensten.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@robocorpus.be met een ondubbelzinnige verklaring van uw beslissing om te herroepen. U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken dat is gepubliceerd door de Belgische Federale Overheidsdienst Economie (economie.fgov.be), maar dit is niet verplicht.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht (Art. VI.53 WER): Het herroepingsrecht is onder andere niet van toepassing op:

• Dienstenovereenkomsten waarvan de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en bevestiging dat u het recht verliest;
• Goederen die naar uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
• Overeenkomsten voor de installatie van robotsystemen waarbij de werkzaamheden op uw verzoek zijn begonnen.

Klachten en bemiddeling

Heeft u als consument een klacht, neem dan eerst contact met ons op via info@robocorpus.be. Vinden we samen geen oplossing, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be), die uw klacht zelf behandelt of doorstuurt naar de bevoegde bemiddelaar.

Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan ADR-procedures, maar zullen verzoeken te goeder trouw in overweging nemen. Het Europese ODR-platform werd op 20 juli 2025 opgeheven en is daarom niet langer vermeld.

Wettelijke garantie

Aankopen van goederen door consumenten zijn onderworpen aan de verplichte wettelijke garantie van 2 jaar krachtens Art. 1649bis van het Belgisch Burgerlijk Wetboek (zoals gewijzigd ter uitvoering van EU Richtlijn 2019/771). Klachten over gebreken moeten binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld.

Deze Voorwaarden en elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt (inclusief buitencontractuele geschillen) worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Belgisch recht, zonder rekening te houden met de regels inzake wetsconflicten.

B2B-geschillen: Elk geschil tussen RoboCorpus en een zakelijke klant dat niet in der minne kan worden geschikt, wordt uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar RoboCorpus zijn maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

B2C-geschillen: Voor consumenten zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument in België bevoegd, of de rechtbanken van de plaats van uitvoering van de dienst, in overeenstemming met Art. 624 van het Belgisch Gerechtelijk Wetboek en EU-Verordening 1215/2012 (Brussel I bis). Consumenten in andere EU-lidstaten kunnen ook een beroep doen op de rechtbanken van hun eigen land op grond van de toepasselijke EU-regels.

In geval van een geschil raden wij u aan ons eerst te contacteren via info@robocorpus.be zodat wij de zaak in der minne kunnen proberen op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd herzien om wijzigingen in onze diensten, toepasselijk recht of bedrijfspraktijken te weerspiegelen. De huidige versie is altijd beschikbaar op robocorpus.be/terms.html.

Voor materiële wijzigingen zullen wij een kennisgeving op deze pagina plaatsen en, waar wij uw contactgegevens hebben, u per e-mail informeren. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

Vragen over deze Voorwaarden, klachten of verzoeken met betrekking tot deze website:

• E-mail: info@robocorpus.be
• Contactformulier: robocorpus.be/contact

Voor zaken betreffende gegevensbescherming, gebruik privacy@robocorpus.be — zie ons Privacybeleid voor volledige details.

Deze Voorwaarden werden voor het laatst herzien op 3 mei 2026. Toepasselijk recht: Belgisch recht. Controletaal van de overeenkomst: Nederlands.