CONDITIONS
D'UTILISATION

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site web robocorpus.be et à tous les services connexes proposés par RoboCorpus. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser ce site.

Ces Conditions ont été rédigées conformément à :

• Code de droit économique (WER / Code de droit économique), notamment le Livre VI (pratiques du marché & protection des consommateurs) et le Livre XII (droit de l'économie électronique) ;
• Directive UE sur le commerce électronique 2000/31/CE et la loi belge du 11 mars 2003 qui la transpose ;
• Directive UE sur les services 2006/123/CE ;
• RGPD (UE) 2016/679 et la loi belge du 30 juillet 2018, pour les questions relatives aux données personnelles — voir notre Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies font partie intégrante des présentes Conditions et y sont incorporées par référence.

Conformément à l'Art. XII.6 du Code de droit économique, nous fournissons les informations obligatoires suivantes sur le prestataire de services :

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les visiteurs et utilisateurs de robocorpus.be, quelle que soit la manière dont vous accédez au site. En visitant ou en utilisant ce site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions ainsi que nos Politiques de confidentialité et de cookies.

Si vous n'acceptez pas une partie quelconque des présentes Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser ce site.

Ces Conditions régissent l'utilisation du site web et des services d'information et de génération de leads qu'il fournit. Elles ne constituent pas des conditions de fourniture de produits robotiques physiques ou de services de conseil rémunérés ; ceux-ci sont régis par des contrats écrits séparés entre RoboCorpus et le client concerné.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version publiée sur cette page au moment de votre visite est celle qui vous est applicable.

robocorpus.be est un service de la société de l'information au sens de l'Art. XII.1 du CDE et de la Directive UE sur le commerce électronique. Par l'intermédiaire de ce site, nous proposons :

• Services d'information, contenu éditorial sur les systèmes robotiques autonomes, notre gamme de produits (Gausium), cas d'usage et secteurs.
• Formulaires de contact & de demande, permettant aux visiteurs de nous envoyer des questions, de demander des devis ou d'exprimer un intérêt commercial.
• Réservation de démo, permettant aux visiteurs de planifier une démonstration de produit sur leur propre site ou une prise de contact en ligne.
• Informations générales sur la société, présentation de l'entreprise, de l'équipe et des partenaires.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à tout ou partie du site ou de ses services à tout moment et sans préavis.

Vous pouvez consulter et utiliser robocorpus.be à des fins légales, personnelles ou professionnelles internes. Tout autre usage nécessite notre consentement écrit préalable.

Les usages suivants sont expressément interdits :

Toute violation de ces conditions peut entraîner la résiliation de votre accès et, le cas échéant, des poursuites judiciaires en vertu de la loi belge sur la criminalité informatique (Loi du 28 novembre 2000) ou d'une autre législation applicable.

Tout le contenu de robocorpus.be, y compris, sans s'y limiter, les textes, images, logos, icônes, fichiers audio, vidéos, mises en page, code logiciel et design, appartient à RoboCorpus ou à ses concédants de licence et est protégé par :

• La loi belge sur le droit d'auteur (Loi du 30 juin 1994 relative au droit d'auteur et aux droits voisins, codifiée au Livre XI du CDE) ;
• La Directive UE 2001/29/CE sur l'harmonisation de certains aspects du droit d'auteur et des droits voisins ;
• La réglementation applicable en matière de marques, de dessins et de bases de données.

Ce que vous pouvez faire : Vous pouvez consulter, imprimer et partager des pages individuelles à des fins personnelles et non commerciales. Partager un lien vers notre site est le bienvenu.

Ce que vous ne pouvez pas faire : Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer, republier, afficher, transmettre ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu de ce site sans notre consentement écrit préalable, sauf autorisation expresse de la loi (p. ex. le droit de citation en vertu de l'Art. XI.189 du CDE).

Le nom RoboCorpus, la marque verbale et le logo sont notre propriété. Les noms de marque et logos de tiers (Gausium, SGFC) appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont affichés sur ce site sous licence ou à des fins d'identification uniquement.

Rien sur ce site ne vous accorde une licence ou un droit d'utiliser notre propriété intellectuelle au-delà de ce qui est expressément indiqué ici.

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations de ce site exactes, actuelles et complètes. Cependant, le secteur de l'automatisation robotique évolue rapidement ; les spécifications des produits, la disponibilité, les prix et les informations réglementaires peuvent changer.

• Informations produits, les spécifications, caractéristiques et images sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer des produits effectivement livrés. Demandez toujours une fiche technique écrite formelle pour toute décision d'achat.
• Indications de prix, les éventuels prix indicatifs sont susceptibles de modification et ne constituent pas une offre contraignante.
• Contenu technique, les articles et guides sont publiés de bonne foi mais ne constituent pas un conseil professionnel technique, juridique ou réglementaire.
• Disponibilité, les références à la disponibilité des produits s'appliquent à la Belgique. La disponibilité dans d'autres régions n'est pas garantie.

Le site est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans la mesure permise par le droit belge et européen.

Dans la mesure maximale permise par le droit belge et européen, RoboCorpus n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de :

• Votre utilisation, ou incapacité à utiliser, ce site web ou son contenu ;
• La confiance accordée aux informations fournies sur ce site ;
• L'accès non autorisé à vos données ou transmissions, ou leur modification ;
• Les virus, logiciels malveillants ou autres composants nuisibles susceptibles d'être transmis à votre appareil via le site ou des sites tiers liés ;
• L'indisponibilité temporaire du site due à des opérations de maintenance, à une défaillance technique ou à des causes indépendantes de notre volonté raisonnable ;
• La perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d'économies attendues (directe ou indirecte).

Lorsque la responsabilité ne peut être totalement exclue en vertu du droit belge impératif, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles causés par notre négligence grave ou notre faute intentionnelle, jusqu'à concurrence d'un montant maximum de 500 € ou du montant que vous nous avez effectivement payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, le montant le plus bas étant retenu.

Force majeure : RoboCorpus n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution causé par des événements indépendants de sa volonté raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, les mesures gouvernementales, les pandémies, les cyberattaques, les défaillances des télécommunications ou les conflits du travail.

Ce site peut contenir des liens vers des sites web tiers, y compris la marque partenaire Gausium, des organisations professionnelles et des autorités réglementaires. Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité.

• Nous ne contrôlons pas les sites web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur disponibilité.
• L'inclusion d'un lien n'implique pas l'approbation du site lié ou une quelconque association avec ses opérateurs.
• Vous visitez les sites liés entièrement à vos propres risques et sous réserve de leurs propres conditions.
• Le contenu tiers sur notre site (le cas échéant) est soumis aux droits de propriété intellectuelle des propriétaires respectifs.

Si vous souhaitez créer un lien vers notre site depuis un site tiers, vous pouvez le faire vers notre page d'accueil, à condition que le lien ne soit pas trompeur, n'implique pas d'approbation ou d'affiliation sans notre consentement, et n'intègre pas notre contenu dans un autre site. Les liens profonds à des fins commerciales sans autorisation sont interdits.

Nous nous efforçons de maintenir robocorpus.be accessible en permanence, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur. Le site peut être temporairement indisponible en raison de :

• Opérations de maintenance planifiées ou urgentes ;
• Défaillances techniques de notre infrastructure d'hébergement ou des fournisseurs d'accès Internet ;
• Événements indépendants de notre volonté raisonnable (force majeure).

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin définitivement à tout ou partie du site sans préavis ni responsabilité. Dans la mesure du raisonnablement possible, nous communiquerons à l'avance toute maintenance programmée.

RoboCorpus s'adresse principalement à des clients professionnels (B2B). Cependant, certains de nos produits et services peuvent être acquis par des consommateurs individuels (consumenten / consommateurs) au sens de l'Art. I.1, 2° du CDE. Si vous êtes un consommateur, les protections obligatoires suivantes s'appliquent.

Droit de rétractation

En vertu de l'Art. VI.47 du CDE, les consommateurs qui concluent un contrat à distance (p. ex. via ce site ou par e-mail) pour des biens ou des services ont le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter de :

• La date de livraison, pour les contrats portant sur des biens ;
• La date de conclusion du contrat, pour les contrats portant sur des services.

Pour exercer le droit de rétractation, contactez-nous à l'adresse info@robocorpus.be en indiquant clairement votre décision de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation publié par le Service Public Fédéral Économie belge (economie.fgov.be), mais ce n'est pas obligatoire.

Exceptions au droit de rétractation (Art. VI.53 du CDE) : Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux :

• Contrats de services dont l'exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre confirmation que vous perdez votre droit de rétractation ;
• Biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
• Contrats d'installation de systèmes robotiques pour lesquels les travaux ont commencé à votre demande.

Réclamations et médiation

Si vous êtes un consommateur et avez une réclamation, contactez-nous d’abord à info@robocorpus.be. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be), qui traite votre plainte ou la transmet au médiateur compétent.

Nous ne sommes pas tenus de participer à des procédures ADR, mais examinerons les demandes de bonne foi. La plateforme européenne RLL a été supprimée le 20 juillet 2025 et n’est donc plus mentionnée.

Garantie légale

Les achats de biens par les consommateurs sont soumis à la garantie légale obligatoire de 2 ans en vertu de l'Art. 1649bis du Code civil belge (tel que modifié pour transposer la Directive UE 2019/771). Les réclamations pour vices doivent être signalées dans les 2 mois suivant leur découverte.

Les présentes Conditions et tout litige ou réclamation découlant de celles-ci ou s'y rapportant (y compris les litiges non contractuels) sont régis et interprétés conformément au droit belge, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Litiges B2B : Tout litige entre RoboCorpus et un client professionnel qui ne peut être réglé à l'amiable sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire où RoboCorpus a son siège social, sauf disposition contraire du droit impératif.

Litiges B2C : Pour les consommateurs, les tribunaux du domicile du consommateur en Belgique, ou les tribunaux du lieu d'exécution du service, sont compétents, conformément à l'Art. 624 du Code judiciaire belge et au Règlement UE 1215/2012 (Bruxelles I bis). Les consommateurs établis dans d'autres États membres de l'UE peuvent également saisir les tribunaux de leur propre pays en vertu des règles européennes applicables.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à l'adresse info@robocorpus.be afin que nous puissions tenter de résoudre la question à l'amiable avant d'engager toute procédure judiciaire.

Nous pouvons réviser les présentes Conditions de temps à autre pour refléter les évolutions de nos services, du droit applicable ou de nos pratiques commerciales. La version en vigueur est toujours disponible à l'adresse robocorpus.be/terms.html.

Pour les modifications importantes, nous publierons un avis sur cette page et, lorsque nous disposons de vos coordonnées, nous vous en informerons par e-mail. La poursuite de l'utilisation du site après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Questions relatives aux présentes Conditions, plaintes ou demandes concernant ce site :

• E-mail : info@robocorpus.be
• Formulaire de contact : robocorpus.be/contact

Pour les questions relatives à la protection des données, utilisez privacy@robocorpus.be — consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

Les présentes Conditions ont été révisées pour la dernière fois le 3 mai 2026. Droit applicable : droit belge. Langue faisant foi : néerlandais.